Il panorama affrontato da chi cerca di accedere ad un mutuo è sempre stato fortemente caratterizzato dal rapporto con le banche, a maggior ragione dal 1993 quando gli istituti di credito hanno ottenuto la possibilità di erogare direttamente credito fondiario.
Questo fatto ha portato sul mercato nuove offerte e poca chiarezza.
Sono sorte così all'interno degli istituti creditizi divisioni che si occupano di offrire supporto alla clientela con il limite naturale di privilegiare inevitabilmente le offerte della banca d'appartenenza.
Il risultato più tangibile di tale situazione è il crescente disorientamento di chi si appresta a richiedere un mutuo senza conoscenze specifiche.
Per supplire a queste carenze Promut offre alla clientela strutture di consulenza che, studiando ed approfondendo costantemente le differenti offerte presenti sul mercato, si occupano di consigliare ed indirizzare il cliente in relazione alle proprie esigenze verso le soluzioni più utili.
Il vantaggio di affidarsi a queste strutture non è marginale ed è riferibile al costo delle tante componenti dell'impegno complessivo che è difficile considerare preventivamente.
Per comprendere la portata è sufficiente monetizzare il tempo necessario a reperire le offerte, il costo del rischio di compiere una scelta sbagliata, il tempo necessario per il disbrigo dei documenti e l'istruttoria della pratica.
Questi, tipicamente definiti oneri occulti, arrivano a rappresentare una percentuale sensibile dell'esborso totale.
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